在乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京车队值乘的Z69/70次列车上，每趟乘务工作都会迎来五湖四海的大量旅客，他们虽然只是在列车上短暂的停留，但是都会对整洁、舒适、温馨的列车环境留下深刻的印象。

北京车队不仅是老牌的红旗列车，还是西北客运工作的领头羊，她继承了老一代客运人吃苦耐劳、精益求精的精神，在不断升级的车体配置中，营造出整洁舒适的乘车环境.

北京车队担当的列车共有19节车厢，分别由35名工作人员负责，她（他）们乘务中不仅要做好旅客旅途中的服务工作，还要做好卫生清理保持工作，做到“随脏，随扫”。白天，旅客活动频繁，乘务员们忙完旅客的安全宣传、乘降组织及重点照顾等工作后，还要抽出时间对车厢进行全面的清扫，并且对车内所有死角、压条、车窗玻璃、镜面，顶棚等部位进行清理，做到“物见本色”。客流量较大时，往往是刚刚清扫完，就很快被弄脏了，因此，劳动量会反复叠加，走在在车厢中经常会听到旅客对乘务员说:“歇会儿吧，你们上班就一直没闲着……”有时白天为了不影响不干扰旅客的旅行生活，乘务员们会在夜间，对车内的重点部位进行深度保洁。她（他）们先用洗涤剂浸泡清扫的部位，然后用死角勾把每个部位的缝隙清理一遍，之后用死角铲、板刷清理顽固污渍，最后用干净抹布进行全方位的擦抹，每一个垃圾桶内胆，每一个不锈钢暖瓶的清洁；卫生间的每一个角落都会用去污剂进行洗刷。当这些工作完成后，车窗外往往已是黎明。当温暖的阳光洒入车厢，旅客们睁开惺忪的睡眼时，看到的一切又都是焕然一新的。

在这样的乘车环境中，我想每一位旅客一定都会心情愉快、神清气爽，您说不是吗？