成都北车辆段成都北下行运用车间 “主任信箱”消除管理“副作用”

本报讯（通讯员陈家儒）10月9日，成都北车辆段成都北下行运用车间主任赵新明将车间安全员送出办公室后，随即通过手机短信回复一名工长。

在安全大检查活动中，该车间对安全监督管理系统执行过程、效果等进行全面剖析，查摆出干部、管理人员在安全监督管理系统执行中存在发现不准确、定性不准、处置方法简单等问题，并第一时间制定了问题复查、核实的整改措施。其中，为了解决管理人员在落实安全监督考核中与职工出现矛盾的典型问题，车间专门建立了ID，设置了“主任信箱”。职工或责任人可针对日常安全监督存在异议的问题，通过电子邮件向主任直接反映。车间主任了解信息后，通过谈心、教导等方式对职工反映的问题进行有效解决。为保证职工反映的问题得到及时解决，该车间还规定，车间正职须在3个工作日内通过电话或短信直接回复职工本人。“‘主任信箱’开设以来，我已经处理了职工反映的6个问题，其中，包括干部发现问题后处理不当引起的误会。”赵新明点开自己的“主任信箱”说，“其实，问题不仅是安全生产方面的，现在，职工还会反映一些食堂伙食、置场环境等方面的问题，我们均予以解决。问题解决了，职工怨气就没了，队伍稳定了，安全也自然有了保障。”