记者 石本驹

双节期间，拥挤的人流挡不住旅客出行的急迫，成都东站用热情的服务、拾金不昧的精神让旅客“点赞”。10月1日、2日，两封诚挚的感谢信先后送达车站，再次展现了该站帮助旅客的一幕幕。

9月21日23时2分，G307次列车到达成都东站，站台工作人员把从列车转交下来的遗失包裹交到了“游佳服务岗”，正在服务岗值守的温瑞卿和同事第一时间对包里物品进行确认。包里的物品让人大吃一惊——除了一张格勒的身份证、暂住证以及多张银行卡外，还有一万多元现金。遗失物品当即得到了服务台工作人员的妥善保管。30分钟过去了，依然没有旅客前来认领。“如此贵重的物品放在服务台也不安全，时间越长找到旅客的几率也就越渺茫。”温瑞卿心想。在等待无果的情况下，她仔细检查背包，在包里翻出了一张名片，名片上记录有电话号码和名字，温瑞卿满怀期待地打了过去，这是采访过格勒的一名媒体记者。原来，格勒是新中国培养的第一位藏族博士和第一位人文学类博士。两小时后，格勒的夫人陈女士气喘吁吁地赶到游佳服务岗。丈夫的包失而复得，张女士激动地说：“太让人惊喜了！感谢你们如此细心的帮助。”

9月29日，该站工作人员王烯成也做了一次拾重金而不昧的“活雷锋”。当天，大家都在轮班忙着吃午饭，一名来自澳门的旅客找到王烯成求助，称将装有身份证件和大量财物的行李箱遗失在车站。王烯成立即放下手中的盒饭与旅客分头沿途查找，在来回检查了两遍旅客途经地点后，最终在检票口旁找到行李。王烯成立即通知警察开包清点行李物品——现金26800元、驾驶证、澳门永久居住证、还有衣服等物品，全部与失主描述一致。“不到30分钟的尽力寻找，减少了物品丢失的可能性，饭菜凉了，心里却是热腾腾的。”王烯成高兴地说。

记者获悉，该站在服务上从细节入手，用热心、真心、细心、耐心的服务把温馨出行要求落实到具体工作中，全力打造旅客安全、方便、温馨出行的绿色通道。今年以来，该站就发生拾金不昧等好人好事100余件。