家的感觉

在这个中秋节热度未却，国庆节又将来临的温馨日子里，在“西域巾帼号”七组值乘的9号车厢乘务员刘小华迎进了一位一瘸一拐又抱着小孩的北漂女子杨小英，独自带着孩子打工，又在工作中扭伤腿的她早已是身心疲　惫，于是她购买了9月25日z179次北京到柳园的车票，决定在这个中秋节带着孩子与家人团聚。一路上9号车厢乘务员刘小华和对班甄慧云，上班主动服务下班重点交接，一路上帮着接倒开水、为宝宝冲奶粉、搀扶上厕所、在工作闲暇之于帮忙照看孩子，把自己的充电宝借给她，让她好与家人保持联络。

对旅客无微不至的服务，是两位乘务员的责任和义务，她们早就习以为常。但这一切使杨小英是看在眼里暖在心里，她在下车之前对我们意味深长的说：“我从17岁就漂泊在外很少回家，是你们这趟列车真诚、细致的服务，让我有了提前到家的感觉，谢谢！”

得到旅客的认可是我们永远追寻的目标，“西域巾帼号”七组的这两名乘务员，在这个温暖的节日里献上了最温馨的服务。