株洲铁通加强机房维护人员业务培训

为进一步提高网络维护中心人员的业务水平，为经营部提供更好的后台支撑，为顾客提供高质量的售前、售中、售后服务，株洲铁通于9月15日下午在通信楼3楼举行业务知识培训。　本次培训主要内容包括XPON系统以及新号线系统使用及固话、宽带故障处理等方面知识。在培训过程中，授课人员结合自身丰富的经验，给学员们详细讲解了固话及宽带业务故障的判别及简单快捷的处理方法。同时，通过现场提问、交流互动等环节，使培训内容通俗易懂，现场气氛轻松活泼。通过此次培训，加强了网撑人员XPON系统以及新号线系统的深入了解，使机房人员进一步熟悉掌握了系统的使用和维护方法，提高了网撑人员的服务技能和服务质量。下一阶段，分公司将不断加强网撑中心人员业务知识培训，定期举行业务知识学习和考核。