和谐之旅

9月号早上8:30分，14号车厢列车员许阳阳把广州～乌鲁木齐南下行的旅客迎接上车，在这随后两天时间的相处和接触，车厢里的旅客都很理解配合她的工作，许阳阳很开心的跟我说，她和旅客们相处的很愉快，车内17号下铺是一个80多岁的老爷爷，在上车的时候就特意过来交代，到大站的时候叫他下车走走，因为他的年龄大了，想在没去地方都走走，所以每个停站时间长的站，我都会提前提醒他可以下去透透气，还有这长途旅客是到新疆旅游的，每次看到列车员许阳阳都很热情的问这问那，对新疆充满了好奇，我都耐心的解答，因为快到新疆了，我们都很不舍，他们提议我们一起拍照留念，对于新工许阳阳来说这是上岗以来，很有纪念意义，在今后的工作中，她会提高乘务员自身业务，时刻报着待旅客如亲人的思想，更好的为旅客服务。