(记者张艳 通讯员马雪梅)截至9月8日,西宁站今年累计发送旅客539万人,完成全年计划的100.5%,提前114天完成全年旅客发送任务,客发人数增幅位居全路第一。
西宁站以开行高铁列车为契机,组织营销小分队到市中心广尝商业街,进学校、企业发放客运宣传单,介绍高铁开行信息和高铁优势。西宁站利用车站官方网站、微博、广播等平台,向社会发布列车开行信息、购票攻略和服务新举措,帮助旅客及时掌握铁路资讯。
兰新高铁开通运营后,该站提出了 “服务与速度同升”的工作理念,全面落实 “三个出行”常态化要求,深化打造 “大美青海”服务品牌。此外,他们还开展了服务明星、售票状元、安全标兵等评选活动,以点带面,全面提升客运服务水平。
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