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青春笑脸映在“枸杞客”心上

2015-09-09 10:21:19来源:用户投稿作者:铁路乘客

毛维融

8月28日中午,烈日高高悬在天空。包头车务段一群穿着铁路制服、戴着红色袖标的青年人正紧张繁忙地穿梭在采摘完枸杞返乡的农民工队伍中,为他们解答着关于返乡之路中转路线的疑问,并帮他们打好绿豆汤,为上年纪的老人送水送药,旁边立着一面随风飘扬的旗子,上面写着青年突击队。

随着一声汽笛长鸣,列车载着采摘枸杞的农民工踏上回家的旅途,青年突击队员们的心暖暖的。一年一度的 “枸杞客”返乡服务工作已圆满结束。今年8月,包头车务段一个仅有12名职工的四等小站——公庙子站旅客发送量达11852人,创收70多万元,同比增长了166%。

在每年的 “枸杞客”返乡服务工作中,包头车务段都会组织青年突击队员前往田间地头为返乡农民工发放宣传单、讲解返乡路线中转方案,协助车站组织旅客乘降。他们准备了藿香正气水、风油精、救心丸等防暑降温和急救药品,清理站场环境卫生,为 “枸杞客”返乡之路起到保驾护航的作用。

“每年我们都在盼着七八月份采摘枸杞的农民工返乡的时刻,我们突击队员就又可以聚在一起执行任务了!”作为青年突击队队长,尹松浩激动地说, “这种急难险重的任务是最能够凝聚人心的,也最能体现出青年突击队的作用。”

组织旅客乘降是公庙子站职工最为头疼的事情。这个小站平时一天的客流量仅几十人,半年的旅客发送量还不到8月份半个月的发送量。今年8月份以来,这个小站的旅客发送量再创历史新高,比去年同期翻了两倍,旅客组织难度可想而知。

面对如此艰巨的任务,尹松浩主动请缨: “有急难险重任务的时候,就是我们青年突击队发挥作用的时候,我们不去,谁去?”

青年突击队员在出发前,就明确了要将 “三个出行”落到实处,即便条件再艰苦,也要最大程度地做到让旅客满意、让农民工满意,让他们感受到无论到了哪个车站都是一个样,让他们感受到铁路人的热情和周到的服务。

出发前,尹松浩就将所有工作都安排妥当,每个人到车站后都有固定的工作任务,不会像无头苍蝇一样到处乱闯,而是有条不紊地组织着旅客乘降。

待旅客走后,尹松浩再次把大家组织到一起,按区分工、明确到人,打扫卫生。每个突击队员都有一片自己的责任区,大家有拿铁锹的、有拿扫帚的、有拿垃圾袋的,干得热火朝天,把地上、树坑里的垃圾全都清扫一空。

包头车务段青年突击队有40名成员,分3个梯队前往公庙子站执行生产突击任务,其中有不少 “90后”,平均年龄在25岁,大部分队员参加过往年的采摘枸杞农民工专列的运输服务工作。

青年突击队员不仅让农民工返乡的路途更加顺畅,也让 “青年突击队”这块金字招牌更加闪亮。

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