一车一案助学生平安出行

（记者唐茹 特约通讯员张玉静）8月26日，西安站出现返校学生和报到新生客流高峰，当天发送学生旅客5000多人。该站开设购取票专口、建立咨询接待站，助学生平安出行。

西安站全面加强客流组织，除开齐43个车站售票窗口外，还将一号售票厅17号、18号窗口设为新生购票专口，新生凭录取通知书即可购买学生票。同时，他们增开4个学生互联网换取票专口，设置醒目标牌，优先办理学生取票业务。

在客流高峰期，西安站每日分方向、分车次、分席别监控票额利用和学生票发售情况，及时掌握高峰日、热门车和学生终到站情况，为提报运力调整方案提供准确依据。他们对单个中转学生特事特办，安排就近换乘，避免单个学生特别是女学生在车站滞留过夜。

针对新生行李较多的情况，该站 “丝路缘”亲情服务队制作 《西安站至各院校换乘公交、地铁出行指南》，免费发放给学生。该站还在 “丝路缘”亲情亭设立咨询处，优先为学生办理行李托运手续。

8月下旬以来，进京、入沪学生客流量大。西安站制订一车一案，在售票厅、候车室服务台建立咨询接待站，增加检票口、高架桥、站台等处所的宣传引导和防护力量，严格执行信息通报和发车条件确认制度，保证学生出行安全。