西域巾帼号上的列车上的暖心服务

近日，一位年轻的爸爸带着他三岁的儿子登上了由乌鲁木齐客运段北京二队七组值乘的“西域巾帼号”列车。

列车在集宁南站开车后，乘务员刘小华在巡视车厢时看到一位刚刚上车的男性旅客一直在哄着他哭闹不止的儿子，见此情景刘小华便上前询问情况，得知该名旅客是单独带着儿子从集宁回中卫，由于年轻的爸爸照顾小朋友的经验不足，加之孩子不适应旅途奔波，在上车前小朋友就出现了发烧的情况，由于出行匆忙，旅客将孩子的退烧药忘在了家中，上车后孩子发烧的状况愈加严重。听完旅客的情况后，立即通知列车进行了寻医互助广播，此时列车已经进入夜间运行，并未有医生到场，刘小华便用凉毛巾不停地为小朋友冷敷，又帮助这位年轻的爸爸为孩子擦身降温，又从医药点找来体温计一遍遍的为小朋友测量体温，喂孩子喝水，刘小华拿出自己的八宝粥加热后一点点的喂孩子吃饭，经过一夜的精心照顾，在列车到达中卫站前，孩子的体温终于恢复了正常，对于刘小华一路上耐心精心的照顾，孩子的爸爸非常感动，在列车到站前主动找到了刘小华和列车长，向她们表示了感谢，下车前，小朋友紧紧搂住刘小华的脖子亲昵的说到：“阿姨，谢谢你照顾我，以后我还要做你的车。”车窗外已经有了初秋的微凉，而车厢中却弥漫着夏日般的温暖，刘小华的暖心服务不但让旅客倍感温暖，也让“温馨出行”洒满了整个车厢。