(记者郭薇娜 通讯员常婧)今年,积极挖掘和发挥营销 “头雁”示范引领作用,使昆明铁路局和昆明车务段尝到了甜头。上半年,昆明车务段陆良站装车完成情况名列全局50个货运服务部第一,收入完成情况名列全局第二。
这一来之不易的成绩得益于“适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动带来的观念转变,也得益于该站持续应用发送货物、大宗稳定到达货物、物流配送 “三个百分之百”上门服务法带来的 “头雁效应”。
今年一开年,以煤炭运输为主的陆良站就 “断粮”了。货运服务部主任李帆顶住云南省煤炭市场下行的压力,积极为运输大户石槽河煤矿寻找市场和销路。他发挥既有品牌 “三个百分之百”上门服务法的优势,带着昆明存润有限公司负责人来到矿山,为供需双方搭建沟通桥梁,并且促成煤炭 “团购”,用铁路 “一口价”优惠政策将货主吸引到铁路装运货物。随着煤炭运量不断上升,陆良站也一天天地从 “手中无粮”变成了 “手有余粮”。
陆良站的转变很快引起了昆明局党委的关注,他们迅速在陆良货运服务部召开货运营销服务现场推进会,学习陆良站营销服务经验,激发全局营销创效热情,并先后3次到该段中谊村、罗平、玉溪南站进行调研,指导各站学习陆良经验做法,抓好营销创效工作,努力实现增收上量。昆明车务段党委积极发挥典型引领作用,把这个立得注叫得响、令人信服的党内品牌推向全段,使营销创效焕发出勃勃生机。
今年上半年,宜良北货运服务部结合自身优势,提高批量、零散货物揽货能力,不断创新营销思路,开办1个 “客货一体化服务站”、10个揽货点,聘请100名兼职营销人员,创新推出 “一、十、百”揽货模式,以服务客户宣传到位、情感到位、方案到位、落实到位为出发点,培育出 “四个到位”服务法新品牌,抢回流失了十几年的烤烟货源1500多吨,批量、零散货物揽货能力不断提高,使该站的云岭货物快运发送量持续名列全段第一。
中谊村货运服务部有22名职工,其中17名为女职工,却担起了今年8.4亿元运输收入的重任。在“80后”主任王静的带领下,他们抱团攻坚,轮流守候货主4天,成功揽来6900吨烤烟货源。5月份,该货运服务部以优异成绩被评为全路货运营销模范团队。中谊村主管装卸机具的职工刘晖多方联系,揽来300多车磷矿石货物,将3.5万元奖金收入囊中。
在品牌和典型引领下,其他职工也加入到了营销创效队伍中。1月至7月,该段获得新增货源奖励的职工达270人次,奖励总额38万元;装车数、发送量和运输收入3项指标均超年度计划,在全局6个涉及货运业务的车务站段中一枝独秀。
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