2015年8月15日，由呼和浩特开往昆明方向的K691次列车延安站开车后，硬席15号车厢传来一声尖叫。原来一名乘车旅客因个人原因不慎流产。

听到正在巡视车厢的值班员尹福龙汇报后，两位列车长迅速赶到现场，并通知广播寻医。经过一系列的救助后，旅客身体情况得到有效缓解。作为班组支部书记的张威列车长仍然不放心，反复叮嘱当班乘务员一定要全力帮扶、重点照顾；考虑到孕妇的特殊性，王文帅车长又让两名女乘务员送去棉被和红糖水。

被救助旅客及其家人深受感动！主动找到两位列车长送来表扬信，周围乘车旅客对我们的乘务工作也表示认可！许多旅客都说，以后选择出行方式必须做火车，因为只有在火车上才能感受到“家”的温暖！

这只是暑运中的一个插曲，自7月1日进入暑运以来，以“昆之刃”党员服务队为首的昆明一组积极响应客运段、车队的各项号召，对列车上所能遇到的各种突发事件做好应急预案准备，出色地完成了在列车晚点情况下，对上百名旅客中转换乘的交接工作。

保障旅客乘车安全是客运工作的首要任务，班组的党员同志能够在急难险重面前勇当先锋，坚持把保暑运工作作为检验“党员先锋模范作用”和践行“三严三实”教育活动的重要平台，在“适应新常态，创效做贡献”中发挥了重要作用！（夏志朋）