8月2日傍晚，陕西境内突降暴雨，西安城区及周边临潼、灞桥等地降雨量达70毫米，20时24分左右，因暴雨造成泥石流漫道，导致西安局管内陇海线窑村至临潼上下行线路中断，造成多趟列车晚点。

同日晚，陕北地区大量降雨，管内地段多处塌方，西安局管内列车多趟停运，由西安-榆林，宝鸡-榆林，西安-银川等列车晚点停运，对此突发情况，西安车站在原有的3个退票窗口的基础上新增25个退票窗口，目前已有28个退票窗口。西售票厅在原有2个改签窗口的基础上新增至4个，最大限度的满足旅客退票改签需求。同时，车站已加大开水及餐饮的供给，分区段安排旅客候车，铁路部门提醒广大旅客，请注意车站公告，及时到所在车站办理退票改签手续，调整出行计划。

灾害发生后，西安铁路局立即启动应急预案，紧急调集车务、机务、工务、供电、车辆、通信、电务等部门1100余名抢险人员连夜冒雨组织抢险，对线路上的泥石流进行清理。为保证旅客出行，西安铁路局及时采取列车迂回运行方式。西安车站、西安客运段等局管客运单位立即增配力量，为旅客提供及时服务。

近来，连日强降雨，导致处于山体地区的铁道线路受损，多处坍塌，损坏，旅客尽量选择其它线路出行，同时在一线奋战的铁路职工已连夜赶往不同地点抢险抗洪，3日，少量线路的塌方点已已修复，但降雨还未停止，奔赴在一线的抢险仍在继续，夜以继日，在确保列车通行的前提之下要做好个人人身安全防护措施。

夏季是降雨多发时节，各方都已做好紧急预防措施，外出旅行的游客要避开多山，低洼地区，注意人身安全，同时提前查看各地降雨情况，合理安排规划出行。