作为现代物流迅猛发展的今天,铁路物流作为一种物流方式,需要与其他物流方式进行竞争,从而融入市场,占领市常铁路物流要想立足于市场,就必须摒弃了过去的运营模式,提升自我服务意识。
首先,铁路物流摒弃过去的运营模式,由等着发货变成了出去找货,这是一种营销思路的改变。铁路物流主动去接触市场,发掘市场,以市场的需求导向为指导,通过分析市场到细分市场的具体需求,知道现在的市场需要什么,铁路物流能提供什么。日常的营销中,客户们在接触到铁路物流后,往往在意的就是运价,服务态度还有手续办理,如此铁路物流便可以利用货物整装或零担的优化搭配,在运价上做出调整来吸引货源。通过在物流过程中提高优势服务,如增加门到门,站到门及站车对装的特色服务来吸引客户。把手续办理方面的时间缩短,程序精简来吸引客源。这些营销手段都是铁路物流基于市场的需要和客户的心理做出的优化改进,有益于铁路物流在市场竞争中站稳脚跟。
其次,物流整套运输过程最重要的就是时间,货物一经发出,是货主急,收货人也急,作为铁路部门充分利用自身的运输特点,稳定性和持续性来保证货物按时到达。现在铁路职能部门就充分运用这两个特点,再进行一次系统的升级,就是通过优化列车运行方案,全过程组织盯控,优化途中运输组织这些措施,最大限度的发挥出铁路运输的时效性,让客户们不再为货物何时能到而发愁,甚至可以提前到达,不仅给了客户信心和惊喜,也展现出了铁路物流的优势竞争力,为铁路物流赢得市场,赢得客户,最终能创造效益,树立起自身的市场品牌。(丁立夫)
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