每年的7到9月份,便到了孩子们一年一度的暑假时间,客流量的突然加大,未成年乘客比例直线上升,加上个别熊孩子们的活泼好动不受约束,不仅对孩子的父母是一种考验,同时也对列车运行中的客运安全工作带来了难题。
而对于Z136列车车队来说,这个难题却并不难解决。
当你踏上Z136次列车,随着车辆缓缓驶出车站,加速直到列车越来越平稳之后,随意踏进一个车厢,你第一眼看到的肯定是该车厢的乘务员,不仅因为那显眼的制服,更多是因为嘹亮的声音、夸张的动作与表情,还有车厢内小朋友的积极互动,你会觉得这么高调的人气是在说相声逗小朋友开心么? 那我会告诉你猜错了, 因为这根本不是在说相声,而是在上课,乘车安全注意事项用另一种生动的表现方式来讲给孩子们听。
列车长告诉我们:孩子们天性爱玩,常规的灌输知识模式不会引起他们太大的兴趣,比如在列车行进中不能乱跑,因为急刹车会让人摔倒受伤,我们乘务员在讲解的同时做出摔倒的动作,可能在我们看来比较夸张,但是孩子们的兴趣也起来了,他们潜意识就会记住,这点是很重要的,因为在车厢里经常会有乘客拿着装满开水的水杯或者方便面,一不小心就会烫伤,所以这些夸张的表现方式伴随着讲解会对孩子们起到有效的警示作用,避免很多事故的发生。
“乘客是我们的家人”,这是我们车队的口号,也是我们服务的宗旨,正是在这样的理念下,孩子们和父母一路平安伴随着欢声笑语的结束了车上的旅程,开启了惬意的假期生活模式,而广州车队的所有人在刚结束了一路的风尘仆仆后,在广州稍作休整,8个小时后,我们面临的将是一批即将来到大美新疆的旅客们,会有怎样的故事呢? 我同样期待着。
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。