话。 “喂，李主任吗？我是迁西信号工区的小齐，刚才我们测试发现迁安北到迁西区间5161轨道区段主轨电压下降了100多毫伏，搞不清楚是怎么回事。” “那你们赶快去现场检查，记着上道要令、登记并带上电容，估计是补偿电容出问题了！”过了15分钟，李明龙的手机又响了起来。 “李主任，我们去现场巡查过了，电压下降原因是一个补偿电容塞钉头儿被列车震松了，现在已经处理完毕，数据恢复正常啦！”这是近日大同电务段遵化北信号车间通过 “支委120”解决问题的一个实例。

连日来，为了第一时间搞好职工服务工作，在党总支书记的倡议下，遵化北信号车间5名党支部委员的电话被确定为该车间安全生产的 “支委120”，其中，车间主任的2部电话为综合服务热线，2名副主任的电话为安全服务热线，另一名委员的电话为后勤服务热线。该车间要求他们必须24小时开机，耐心解答职工提出的各类问题，必要时及时到现场解决处理。车间党总支每月利用支委会对热线电话接听情况进行综合分析并提出改进方案。

“支委120”正式开通2个月以来，成员们主动耐心服务，帮助职工解决了很多问题。通过电话指挥和现场处理， “支委120”先后帮助解决了迁安北站IGB反方向排路闪红故障等26件设备问题，解决了迁安北信号工区下水道堵塞等18件后勤问题，帮助职工家属解决生活问题3件，有效确保了重载线路的安全畅通。