(记者唐茹)又到一年毕业季,满满四年的陕西记忆怎么带回家?陕西近百万学子打开西铁资讯官方微博,一篇 “行邮万里、包达天下”的微海 报列举了铁路行包运输的诸多优势。
7月13日,记者从西安铁路局周安全运输生产会议上了解到,目前,这个局34列始发客车直达各省会城市,214列经停列车满足中小城市行包运输需要,60列始发动车组列车可满足当日到达、次日到达快捷运输需求。铁路行包运输以安全经济、全天候运输、受不良天气影响较小等优势,确保旅客行包安全快速运达。
今年上半年,西安铁路局发送旅客3853万人,同比增运455万人、增长13%,客运收入同比增长7%。这个局强化行包运输组织,丰富客运产品,在原有旅客行包、 “站到站”包裹和快运包裹等运输产品的基础上,充分利用夕发朝至客车、动车组列车,陆续推出了时限快运、高铁快件等产品,缩短运输时限。
随着铁路货运组织改革的深入推进,西安铁路局正向现代物流企业转型发展。这个局以信息化为支撑,以客车、行李车为主要运输工具,围绕客户需求,发挥自身运输优势,提供全流程服务,开展全方位经营,实行全过程管理,做到行包运输、加工、信息服务等业务综合发展。
西安铁路局完善运输网络,从7月1日起,在陕南、陕北、关中地区增加27个行包办理站,与中铁快运股份有限公司西安分公司联合在渭南、杨陵、阎良、商洛等站增加 “门到门”快运包裹的办理窗口。目前,这个局管内行包站由31个增加到58个,办理通达全国740个车站的行李、包裹、快件运输业务。
暑运期间,在加开的西安至沈阳北K2046次、西安至乌鲁木齐南K2629次客车上,西安铁路局增加行李车编组,并根据客流特点,在K2629次列车上双挂行李车,最大限度利用运能。这个局改进服务措施,重新修改管内行包服务办法,摒弃长期执行的凭领货凭证领取包裹的做法,改为凭身份证件领取包裹,并推出接取送达 “门到门”服务,按需求把行李包裹运到家。
西安铁路局借助信息化手段提升服务品质,完善快捷便利的信息查询系统,构建互联网查询、电话查询、全国联网全过程追踪查询3种方式,方便客户了解行包运输情况。这个局物超所值的服务还包括接取送达、短信通知、运费到收、汇总开票、全程信息追踪等7项内容,最大限度让利于客户。
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