打造“步步温馨”探亲之旅

（记者王亚琼通讯员党鹏） “感谢你们的照顾，让俺和孩子们外出真省心！”7月3日中午，来自漯河市舞阳县太尉镇的老人赵梅芝带着3个孩子，在漯河站工作人员的帮助下，顺利登上了开往广州的列车。

随着暑假的到来，很多留守儿童在爷爷奶奶或亲人的带领下，陆续来到漯河站，奔向远在北京、广州和上海等地打工的父母身边。为了让“小候鸟”们平安顺利与父母团聚，这个站树立服务理念，创新服务方式，为 “小候鸟”们打造 “步步温馨”的探亲之旅。他们围绕 “新旺亲情服务台”和 “第一风景线”客运优质服务品牌，明确服务责任、内容和要求；开设“小候鸟”候车专区，准备了免费茶水、儿童读物和小玩具；加强人力配置，在进站口、候车厅、站台、天桥等关键地点引导 “小候鸟”提前通过绿色通道检票上车。