2015年7月8日，北京四组Z70次，按照段及车队要求，对全员进行岗位技能达标活动，班组利用客整所内出乘会议时间，对全员进行出乘库内接车以及始发站作业流程进行学标，对标。

一、业务学习方面:宣讲始发站、到站前和开车后的作业流程，到站前后的作业标准和车门口验票工作，重点强调了学生票的验证和处理工作，规范服务用语，杜绝出现旅客投诉和票证不符等路风问题的发生。

二、消防演练方面:对7月份消防演练进行集中讲解，并让新老职工现场演示了办公车乘务间电器冒烟起火的实际处置流程，全员能够熟练掌握乘务间电器起火的应急处置预案。

针对现场存在的问题立即整改，集中讲解，促使乘务工作有序开展。