通化车务段水洞站客运值班员 刘海波

作为一名客运值班员，我深知要想增加收入，就得多卖票。为此，我不仅利用业余时间走访本市旅行社及大中型企事业单位，还在朋友的建议下，加入多个旅行团、驴友团的微信朋友圈。我通过这种渠道获得了营销信息，一次性发售206张客票，客运收入较以往有了增加。

虽然我没参加过任何一次微信朋友圈组织的旅游活动，但我的知名度很高，因为我是发言最踊跃的人之一。其实平日里我是一个很内向的人，总愿一个人静静地呆着。可为了多销售客票，我有意识地改变自己，经常主动和朋友圈里的人唠家常，点评别人发布的信息，还时不时地向他们介绍乘火车出行的好处，宣传乘坐高铁出行的方便和快捷。

我经常关注的就是与客运营销有关的信息。6月23日，我在朋友圈里看到“老三届户外活动群”要组团乘飞机去张家界、贵阳、昆明旅游。我马上向他们介绍乘火车出行的优势，和旅行社的朋友一道给他们设计行程，并承诺“火车票我包了”。

群里有些人对乘火车出行提出异议，我就“舌战群儒”，向大家介绍铁路落实“三个出行”和沈阳铁路局推行“五个常态化”、全心全意为旅客服务的便民举措。最后，群里大多数人都被我的热情和真诚所打动，改变了原来的出行方案，决定乘火车出游。

6月25日下午，活动组织者如约来车站买票，我忙得连晚饭都没来得及吃，终于顺利完成了此次售票任务。虽然感觉很疲　惫，但我心里甜甜的。