周到服务 让旅客回家无忧

7月1日，北京西站，郑州客运段北京二队担当的K183次列车正在迎接旅客上车时，一位躺在担架上的旅客被医务人员护送乘车。

这位旅客刚在北京做完手术，大病初愈行动不便，需乘坐本次列车回南阳休养。列车长史超了解情况后为这位旅客及其家属安排好了卧铺，并叮嘱列车工作人员一路上悉心照顾。

次日早6点，列车长与南阳车站工作人员沟通后，找来了担架，并在站台上等候。6点19分，列车正点到达南阳站，守候多时的工作人员将旅客抬上担架，将其送上家属接站的车。

旅客对列车工作人员及车站的无缝连接服务和悉心周到的照顾表示感谢。