用服务温暖旅程

暑运临近，郑州客运段北京二队担当的南阳至北京西间K184/3次列车，长久以来坚持秉承“诚信待客，用心服务”的理念，把旅客视亲人，积极解决旅客，旅途中的困难，做好重点旅客的服务工作。

6月12日，已近90岁高龄的刘女士来到南阳车站乘坐列车前往北京，由于腿脚不方便，9号车厢列车员席建岭、张颖结看到后忙上千搀扶，并在旅途中为老人送水送饭、扶老人上厕所，一路上无微不至的照顾着老人。

当列车到达北京西站时，老人感激的热泪盈眶，与列车员道别，感谢姑娘们精心的照顾。