温馨服务 出行无忧

6月2日晚21时，由郑州客运段北京二队7组担当的南阳开往北京西的K184次列车正在平顶山西站迎接旅客上车时，一名坐着轮椅的旅客引起了列车长丁海波的注意。

这位旅客40岁左右，因身患残疾，本次在没有陪同的情况下独自出行，乘坐K184次到北京。了解情况后，丁海波立即安排列车员推送其上车并安放行李，嘱咐列车工作人员给予重点照顾。

次日上午11时30分，列车整点到达北京西站，丁海波又安排副车长王云飞推送旅客出站与家人会合。

列车工作人员一路上的重点照顾与贴心服务赢得了旅客们的高度赞扬，7组的工作人员以实际行动实践了铁路客运服务的宗旨“以车票为请柬，待旅客如亲人”。