看我为民“72变”

据悉，为了满足旅客变更行程的需求，进一步方便旅客出行，自2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位，且不收取手续费。“变更到站”只办理一次，已经办理”变更到站”的车票，不再办理改签。

今年以来，铁路部门连续推出各种各样的便民政策，为不同时期，不同要求，不同种类需求的旅客提供更方便的服务，一次次的推新，更体现了铁路部门的“服务为民”的精神，真正的向着从群众中来，到群众中去，全心全意为人民服务这一宗旨不断努力。

从“延长旅客预售票时间”到“网购车票时间缩短为开车前30分钟”到“导盲犬可按规定乘车”到“货运制度改革”到这次的“变更到站”等等，各种各样的新政策，新举措都是为了给不同需求的旅客提供更多的方便，让更多的旅客在出行的过程中得到更多的方便和实惠。

随着铁路的飞速发展，铁路的安全、快捷、舒适也在飞速发展，随着为人民服务的不断深入，铁路部门在人们心中的形象由原来牛气的“铁老大”变为现在处处为人们着想，处处为人们服务的“铁老大”。有些人觉得不可思议，但事实就是事实，细微之处方显真情，各种便民政策的不断推出，正是他们不断努力的成果，包含了多少人铁路人的心血。试想每次推出新的政策都会增加多少铁路技术人员的工作量，但为了更好的服务旅客，他们不怕苦，不怕累，默默的付出着，不断的努力着。

在经济不断发展的新常态下，铁路部门为便民使出浑身解数，为了更好的便民为民，不断的改革，推出各种新政策，新举措，更好的为旅客服务。铁路部门在为人民服务的道路上披荆斩棘，像降妖除魔的孙大圣，客服各种困难，为了便民，看咱铁路“72变”。（李乐明）