K175次列车用贴心服务补强“晚点短板”

5月19日，兰州铁路局管内突降大雨，郑州客运段乌快车队8组担当的K175次列车一路走走停停，在山丹车站晚点四个小时。

列车晚点后，列车长马二军立即启动防洪应急预案，要求餐车搞好饮食供应，把盒饭送到每个车厢，保证旅客就餐。与此同时，副车长王文艺带安全员统计全列重点旅客，做好登记和重点帮助，列车广播制作专题节目，并把水害情况及时通报给旅客，缓解旅客紧张情绪。得知3号车厢的王明涛老人患重感冒发烧，列车上的红十字救护员付红军一遍遍地对其观察照顾，确保其病情稳定。

水害无情阻道路，服务温情暖人心。K175次列车的优质服务赢得了旅客们的交口称赞。