为自己点个赞

网络上，看到精彩的视频时，点个赞；书本上，看到精炼的语句时，点个赞；生活中看到美丽的风景时，点个赞……满脑子全是赞，你可曾想过，是否有个属于自己的赞呢？我是安康机务段一名普普通通的女职工，在平凡的岗位上，虽然没有什么惊人的业绩，却一步一个脚印，兢兢业业，干好自己的本职。所以，我要为自己点个赞。

我负责全段在职、退休3500多名职工的医保工作。这是一个与生老病死打交道的岗位，既要耐心热情地为职工服务，又要遵守医保管理工作相关政策。工作普通却并不简单。

记得2013年7月，我段退休职工张维安，在洛阳老家突发脑梗，后由其兄弟送回安康市中心医院住院治疗，其配偶离异，子女生病无法照顾父亲，家庭经济困难，无人垫付高额医药费。我及时向张师傅及家人详细讲解了医保政策，消除病人及家属的心理障碍，并将新补办的医疗报销IC卡及医疗保险证送到了张师傅的病床边，把他从安康市中心医院转到安康市人民医院 ，为其节约费用，有利于进一步的长期治疗。随后，其兄弟以家事为由返回洛阳老家，将张维安一人遗留在安康市人民医院，我先后六次到医院看望他，为其解决各种困难，病愈后又为其办理出院结算及医药报销手续。出院后，张师傅没有住处，也无人照顾，在征求他的意见后，我和退管办刘师傅一起将他送往安康市老年公寓，办理入住手续，使张维安师傅的晚年生活得到妥善安置。

人们看到病人总是避之不及，而我的工作就是和病人打交道。病痛时，他们的身心已经受到煎熬，找到我时，不论工作有多难，我都要尽己所能，以笑脸和耐心聆听，给他们温暖。

2014年，退休仅半年的徐运庭师傅得了脑梗失去语言功能，家人对铁路医保政策不清楚，致使其在汉中中心医院连续住院时间超过三个月，严重违反医保政策，造成医疗费用无法报销。面对十几万的医药费，家属多次找我，情绪激动，语言过激，并声称要将病人抬到单位。家属的心情我能理解，可政策无法违背。我心急如焚，一边安慰职工家属，一边找上级领导解决，可还是未果，当时真有种叫天天不应叫地地不灵的感觉，我哭了，上班十五年来第一次为工作而流泪。转眼看看病床上的徐师傅，再看看情绪激动，眼神无助的家属，我感觉自己的眼泪是那么的无力。眼泪能换来十几万的医药费吗？眼泪能换来一个健康的身体吗？眼泪能换来一个完整的家庭吗？我擦干眼泪，拿起病人的资料只身从安康前往汉中市中心医院，找医院领导、医保办、财务科及住院部等相关部门负责人协调此事，又多次带着资料找局社保处医疗待遇科，将具体情况进行汇报……“黄天不负苦心人”，在大家的共同努力下，徐师傅的医药费得以报销。病人放心了，家属安心了，我也就开心了。

虽然身处平凡的岗位，却也做着一件件不平凡的事情。给自己一点信心才可以让生活有一缕阳光。人生的舞台上并不是每个人都可以找到赏识自己的人，所以我们要在没有鲜花，没有掌声的时候为自己点个赞，给自己一点动力。