南阳车务段扎实宣讲让职工甘当“店小二”

“咱们要想闯市场，首先就得换思想。不能老想着做‘铁老大’，而是要学着当好‘店小二’。”

“海涛说得对，咱出去吃个饭、购个物还想选个服务周到的店，咱想叫旅客货主把钱花咱这儿，当然也得提高服务质量才行。”

“就是，你看人家那卖衣服的，店员们都站到门外去揽客了，咱也得赶紧走出去做营销才行啊……”

5月20日下午，在南阳站“适应新常态、创校做贡献”主题宣讲会上，车站货运值班员李海涛的一席话引得大家纷纷赞同。

连日来，为使广大干部职工认清当前铁路经营面临的严峻形势和车务段经营现状，增强保安全、增效益的责任感和使命感，南阳车务段以“适应新常态、创校做贡献”为主题，扎实开展形势任务宣讲教育，效果明显。

该段结合点多、线长、岗位分散的实际，编写形势宣传提纲，成立了由站领导班子成员和机关科室负责人组成的9个宣讲组，深入到管内15个中心（直管）站，下车间、进班组，分场次、分批次开展形势任务宣讲会，通过谈形势、列数据、讲道理、举例子，客观地讲解分析车务段经营发展面临的机遇、困难和压力，解读安全、生产、经营政策及“路局新的盈亏与工资挂钩考核机制”。并印制言简意赅、通俗易懂的宣传材料发放到职工手中，做到宣传教育全覆盖、零死角、无盲区，让职工正确认识和了解车站当前的严峻形势、主要任务，形成人人受教育、人人知形势的良好局面。

针对职工普遍关注的铁路改革发展方向、路局发展目标和任务、职工增资情况以及安全、效益、效率指标完成结果对工资的影响等热点问题，该段采取讨论互动、对话答疑等方式，向职工讲清形势、征求计策、疏理脉络、化解疑惑，将压力层层传递到每一名干部职工，更加客观准确地认识经营形势任务，全面了解车务段发展思路，切实感知自身肩负的责任。尤其针对部分干部职工感到“工资涨了而钱不见多”的问题，及时通过算清工资对比帐，让职工明晰工资来源，清楚工效挂钩办法。通过面对面地宣传教育，干部职工普遍认识到，只有落实好标准化作业、提高服务质量、加强运输组织、搞好增收节支，把生产安全保持好，把企业效益提上去，个人收入才能水涨船高。

该段还对安全、经营等中心工作逐块分解立项、逐项细化重点任务、逐条制定标准，归口管控，分层落责。同时，段党委结合“创岗建区”竞赛活动，发挥党员带头攻坚、立标打样，引领职工围绕安全运输、增运上量、修旧利废等方面进行技术攻关、挖潜提效、节支降耗，使每一名干部职工干有方向、学有目标、劲有处使，引导全段干部职工在岗位上尽心尽责，发挥自身最大潜能，努力实现目标任务，形成人人尽责任、个个能担当的良好氛围。

“要想真正融入市场、占领市场，就必须换换脑子、放下架子、俯下身子，看到大伙儿能迅速转变观念，自觉主动地甘当‘店小二’，我这个‘店长’就有信心带领大家把我们的经营之路愈走越宽。”听着会场上干部职工们热火朝天的讨论，作为主讲人，段长张浩民对企业的发展充满了信心。