旅行中途遇暴雨列车晚点 铁路人精心照顾旅客归家路

“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这是铁路客运服务人员一直以来的不懈追求，也是郑州客运段广州二队的工作人员一直以来的工作目标。5月8日，由郑州客运段广州二队担当广州--洛阳的K756次列车因广东、湖南等地强降雨天气，列车晚点6小时从广州站开出。而在开出广州站不久后，又遭遇前方线路淹没，能见度降低。为了旅客及列车行车安全，列车临时停车。时间一分一秒的过去，焦躁不安的情绪也在旅客中间悄无声息地蔓延着，长时间的等待致使很多人情绪激动。值班车长张继超列车工作人员，各个车厢加强巡视，发现需要帮助的重点旅客立即报告，做好重点帮扶，安抚旅客的不安情绪。由于晚点时间较长，许多旅客并没有带食物，经过多个小时的候车，早已饥肠辘辘。许多旅客带的补给品都不够，有许多短途旅客根本没有带食物和水。得知这一情况后，许多列车员纷纷主动拿出自己带的食物和矿泉水分给旅客，并和车厢里的旅客们进行聊天互动。列车给了旅客们的感觉家一样的感觉，而其他的旅客和列车工作人员就是家人。雨一点一点的小了，接到调度所继续运行的通知后，在乘客们的欢声笑语中列车向家的方向开去。