“我这一趟车把在机务段上班一年的话全说完了！与旅客接触，沟通和交流是很重要的，给旅客做好安全宣传，及时解答各种问询，清扫卫生，一个班总是在忙忙碌碌中渡过。现在才真正体会到列车员这个岗位的辛苦和不易！”

说这话的是来自乌鲁木齐机务段的转岗新工雷思遥， 今年22岁，在机务段从事了两年的救援列车起复工，是属于特殊岗位工种，也是相当轻松的一个岗位。 5月1日-4日，是雷思遥转岗后的第一趟单独顶岗乘务，虽然跟着经验丰富的老师傅实习了两趟车，可到单独顶岗时，确手忙脚乱的， 不知道从何干起。这一切都被相邻车厢的列车员罗琴看在眼里，急在心里。 罗琴虽然上班还不到一年，但干起活来确很利索，服务态度好，经常得到旅客好评，同时还是个热心肠的孩子，周围的小伙伴在工作中遇到困难时，总能得到她的帮助。 从接车那一刻起，罗琴在干完自己车厢的活后，总是第一时间来到雷思遥的车厢，协助备品定位，摆放卧具。 边忙着干活，一边还不忘给一旁的雷思遥打气加油说:“没事的，别太担心了，刚开始都一样，一头雾水的，慢慢的就啥都会了，再说了，还有我帮你呢！”雷思遥干活虽然没有那么得心应手，但也在很认真的听，很认真的干着。在罗琴的热心帮助下，雷思遥的车厢也很快井然有序，所有出乘前准备工作都做完了。在接下来的四天乘务工作中，罗琴总是一有空就帮雷思遥干活，

熟悉作业流程，指点工作中的不足的问题项点。

同事之间就应该这样互相帮助，相互鼓励，尽快使转岗新工快速成长起来，适应新的工作环境，融入新的集体，让每一位新成员都能感受到家的温暖，亲人

的关怀，这样大家才能一起愉快轻松的工作。