广州铁路集团为火车站、列车上安装免费wifi让旅途不再孤单

笔者通过广铁官网浏览中，发现在火车上通过无线WiFi看电影，成为湖南56组普客列车上乘客，广铁集团在湖南始发的23组普客列车上，安装了280台无线WiFi装置，为旅客带来全新的乘车体验。也是为五一即将到来带来的利好消息。

广州铁路集团作为第一个吃螃蟹的人，在为旅客谋福利上，一直走在前列，从春节前为所属的三等以上车站安装免费的WiFi，近日又大张旗鼓的为广州和湖南始发列车安装WiFi，对于我们广大旅客来说，绝对是一个利好消息。　低头族出门常挂在嘴边：“老板，wifi密码多少？”，折射出当今人们对网络的依赖。如果没有网络，孤单的一个在等候火车，手机信号上只有大大E，朋友圈也刷不出来，新闻也看不了，我们的旅途将会有多么的寂寞难捱。从这点来看，铁路的服务质量有了质的提升。

如今火车站也转变以往的态度，为广大旅客提供免费wifi服务，这样我们就可以在孤独的等待中不在孤单，可以肆意刷朋友圈，读新闻、让时间过得飞快。换乘时不用再自备冗大不便的列车时刻表，同时也可以下载车站服务APP进行车次查询、站站查询、晚点列车、停运列车信息，并且车站还提供失物登记、购票指南、候车指南、搬运服务、商业指南、站区交通和旅客留言等方面服务，所谓一机在手，一切无阻在某种程度上已经基本实现。这样的贴心的服务无不体现这提升消费者的服务体验，值得赞赏。作为一个普通的乘客，也希望铁路在服务方面能够更加的人性化。在保证安全的同时，提高旅客出行的舒适度将进一步提升铁路的市场竞争力，这样的服务谁不对他说爱呢？（作者：郑远东）