今年5月1日起，导盲犬将可跟随视力残障旅客乘火车啦！据悉，这是铁路部门实施《铁路旅客运输规程》18年来，首次允许有特殊需求的旅客携带动物进站乘车。（4月24日光明网）

“五一”在即，准备出行的朋友一定已经按捺不住内心的激动，万事俱备，只待出发。铁路部门也同时做好准备，迎接新一轮的考验。他们将继续采用增开临客的方式缓解客流。同时利用互联网、电话订票等便民措施，在主要车站坚持24小时售票，客流高峰期将增加售取票窗口。主要车站将设立绿色通道和爱心通道，对进站乘车时间紧张的旅客和行动不便的老人、病人、孕妇和残疾旅客进行重点帮扶等政策，一如既往的做好旅客服务工作。同时，这个五一，还有一大特色照亮人们的眼球，那就是导盲犬可以进站上火车了。

“你是我的眼”恰如其分的描述了盲人和导盲犬之间的亲密关系。带导盲犬上火车，这是这是铁路部门自1997年《铁路旅客运输规程》规定的物品不得带入车内”后，首次允许有特殊需求的旅客携带动物进站乘车。这一消息的出台，让我们切身的体会到铁路部门服务大众的同时，不忘考虑到特殊群体的需求，不忘“人民铁路为人民”的服务宗旨。

导盲犬上火车，对盲人来说是一件好事，但对铁路部门也提出了诸多考验。铁路部门应在前期做好宣传工作，让普通出行民众对这件事情有一个心理上的接受过程。同时，对导盲犬也有一个正确的认识，这样，就不会造成人群的恐慌以及混乱。同时，还应做好列车乘务人员的培训工作，在面对突发事件时如何合理进行沟通疏导工作，耐心做好旅客与导盲犬之间的协调，确保人犬和谐相处，确保旅途平安顺畅。（张单/文）