本报特约通讯员 张永新 吕 键
4月3日清明小长假来临之前,大陆站站长范学武再次来到征南化工有限公司,询问公司总经理吴成魁有没有需要帮助的事儿。吴成魁握住范学武的手动情地说: “谢谢!我们公司和车站就像一家人,我们的外运产品一直走铁路,这都是源于铁路的真诚服务,帮我们解决了运输中的一切难题,我们信赖铁路。”
大陆站是佳木斯车务段管内的一个四等小站,过去只是个摘挂补机作业站。附近两家大型煤矿生产的煤炭都是通过鹤岗站和峻德站外运,该站的请车量很少。
2013年10月,征南化工有限公司落户鹤岗市经济开发区,是距离该站4公里,年产120万吨焦炭供应沈阳、唐山等地的钢铁公司。得知这一消息,范学武坐不住了,立即带领营销团队,在公司试产当天就登门拜访,向公司推介铁路货运中长途运输的优势。当范学武看到该公司汽车库内停满了40多辆大型货运汽车时,真有点蒙了……结果自然是运输合作没谈成。
范学武没有放弃,他和吴成魁促膝交谈,从运价比算起,再到大客户服务保障,进而到公司的长期发展。大陆站还邀请公司负责人到车站实地考察,测算装卸作业工时和机械使用效率。
经过不懈努力,车站与该公司达成合作协议,当年就向唐山、沈阳等地发送焦炭1272车8.3万吨。该公司还将30辆货运汽车调往南方分公司,范学武长出了一口气。
去年,大陆站为了巩固与该公司的合作,建立更紧密的 “一家人”关系,在车站为该公司设立了驻站联络处,为其提供办公室,进一步打造“路企命运共同体”。车站还设身处地为公司着想,优化设计装载加固方案,派专人指导装车,随时保持顺畅沟通。他们的真诚服务换来了企业的高度信任,征南化工有限公司的产品全部从铁路发运,日均请车在50辆至60辆。吴成魁多次对外界表示:“我们公司与铁路车站已经是哥们、老朋友了。”
据统计,今年第一季度,这个站实现装车4655辆28万吨,是去年同期装车量的3倍,运输收入达3495万元。
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