郑州客运段高铁二队动西安三组，是一个自组建至解散只有一月命运的班组。一长三员，一男三女，短暂组合本应平平淡淡，可因着车头钱翔的一个“高大上”目标，却用真情和汗水定格下一个个完美的瞬间。

4月3日，因清明小长假至五一小长假加开郑州至宋城路C2832/1、C2834/3次两趟城际列车，为减轻原动西安班组联程套跑的劳动强度，动西安三组应运而生，列车长钱翔，列车员赵雪、王冉、王博临时组合走到了一起。班组成立之初，钱翔就全组通报了“一月人生也要写出精彩”的既定目标，一长三员为着这个目标用心服务，倾情奉献，一路走来赢得了中外旅客的赞誉。

4月10日，动西安三组担当的C2832次列车在郑州站迎来十多名外籍旅客。列车员王博将他们逐一引导到位，主动与随行导游进行沟通，询问需求。当王博为大家送上一杯杯热腾腾的迎客水时，外籍旅客连声道谢。

4月16日18时03分，动西安三担当的郑州至西安北D1003次列车准时停靠西安北站。站台上，一队观之可亲的老人簇拥着钱翔、赵雪、王冉、王博这一长三员依依不舍，最终用列队合影记录下这珍贵感人的时刻。

事情还要从当日D1003次列车自郑州站始发时说起，这一队可爱的老人都是西安某航天研究所的退休职工，单位组织他们前往杭州、开封等地饱览风景名胜，畅快游历一番后，安排乘坐D1003次返回西安。由于老人们人数较多且大都行动不便，钱翔特意嘱托赵雪、王冉为老人们提供全程送水到位服务。部分老人不太熟悉高铁动车组列车的设施设备，王博就取出座椅背后的服务指南为老人们仔细讲解。车厢内，一时间没有了年龄的界限，有的只是暖心的交流与互动。D1003次列车终到西安北站时，一长三员又帮助老人们提拿行李，搀扶他们下车，老人们直夸：“你们真是比我们的亲孙子、亲孙女还亲！”