在极个别的情况下，旅客由于返程心切，常常会将火车票的日期买错，给自己带来很大的不便。正所谓无巧不成书，来自内蒙古呼和浩特的张洪彪先生前不久就碰到了这样的事，不过幸运的是，在铁路部门的帮助下，他顺利回到了家乡。

在清明节小长假期间，张先生按照惯例回乡为祖先扫墓，到了家后，考虑到节日期间车票紧张，他于4月5日提前去购买6日晚从肃宁至呼和浩特返程的k710次列车车票，由于卧铺票源比较紧张，张先生只好采取“先硬后软”的办法，先买了这趟列车肃宁至任丘的硬座票，又买了这趟车任丘至呼和浩特的硬卧票。问题就出在了这里，k710次列车在肃宁的开车时间是4月6日晚23点49分，但是到达任丘时已经是4月7日的凌晨0点15分。所以张先生应该分别买的是4月6日、4月7日的两张票，但是由于考虑不够周全，将两张票全部买成了4月6日的。于是当他持硬卧票到达硬卧车厢时，被列车员拦住告知，车票日期已经作废。

在夜晚寒冷的0点后遇到这种情况，作为乘客是自己无法解决的，于是列车员立即将此情况通知了k710次列车长闫建军。闫建军了解情况后，立刻想方设法联系原售票火车站，经过近1小时的不间断联系协调，终于协调好此事，由列车长本人出钱为张先生先购买同等价钱的硬卧，张先生的硬卧票再由列车长方便时代退回原售票火车站。

4月7日凌晨1:15分当张洪彪拿到办好的火车票时，他非常激动，紧紧握住列车长的手连连称赞：“对于您热诚帮助表示衷心感谢，您不愧为‘新时代的雷锋’”。

而列车长闫建军表示：“这些都是我应该做的，作为列车长就是要做好本职工作，无论在任何时候，都坚守好自己岗位的职责，急旅客所急，解旅客所需，再苦再累在忙都要服务好全体旅客，从一点一滴做起，努力把最真诚、最恰当的服务送到旅客身边，让旅客带着喜悦上车，带着满意下车。”