4月8日，郑州客运段深青车队青岛一组列车长宋治国收到了旅客谭红的一条图片微信。图片为发往12306邮箱的感谢信截图。事情的经过是这样的: 4月2日，谭红带着五十多岁的母亲和1岁半的儿子从青岛坐1564次列车回郑州。孩子小，正是淘气爱玩的时候，在列车上玩的很高兴。在列车到潍坊的时候，孩子玩耍时不小心造成手肘脱臼，当时痛的大哭，泣不成声。谭红和母亲一时手足无措，揪心难受。值班列车长王丰和该车厢列车员秦振廉闻讯及时赶到，了解情况后对一家老小进行安慰。因旅客对潍坊站人生地不熟，下车带老人和孩子找医院治疗感觉有困难不愿下车，王丰立即通知广播寻找医生请求帮助。在列车广播的不停播报下，来了好几位医生，但不巧的是并没有骨科医生，来的医生都没有办法。最终一位带学生实习的老中医教授闻讯赶来，为孩子脱臼的关节复了位，使孩子摆脱了痛苦，恢复了笑容， 大家也松了一口气。孩子手肘接好后，列车员秦振廉陪着孩子玩耍，说话，并全程重点关注。这件事使旅客谭红一家充分感受到来自列车工作人员和热心人的爱心，也成为他们一次难忘的旅程。旅客在表扬信的最后说到:这就是我，一个普通人，在车厢里遇到的暖心事，感谢郑州铁路系统的领导，感谢你们以自身为表率，培养出那么好的一批员工，列车员秦振廉的所作所为是我看到的最美丽的人，是我们的骄傲。相信世间还是好人多，怀着一颗感恩的心去面对生活，面对每一天，心里慢慢的，都是快乐和幸福。