（特约通讯员何卫东 通讯员朱龙璇 江曲）4月7日18时，K526次列车到达武夷山站。福州客运段职工潘武背着一名70多岁旅客，在列车长杨向东的护送下，走下列车。这是该段 “四个意识”大讨论活动投入实践的一个缩影。

3月初，南昌铁路局下发 《关于开展 “危机意识、市场意识、成本意识、服务意识”大讨论活动的通知》。海西铁路部门通过专题会、研讨会、交班会、点名会等让职工认清严峻形势、增收节支、积极营销，以优质服务增收创效。

福州站、厦门站以 “海峡情·王威服务台” “海峡情·小白鹭服务台”为依托，实行 “服务明星结对子”，以服务质量评定体系打造岗位服务之星。3月以来，两站接到锦旗、表扬信、致谢电话571次，受到社会各界广泛赞誉。

为增强职工增收节支的意识，厦门工务段、永安工务段、南平工务段针对点多线长、沿线施工换下旧材料多的实际，重新修订 《修旧利废及段制品管理办法》，将成本管理纳入 “五标”管理，并规定每月对车间成本进行量化评比打分，在节支降耗上狠下功夫，节约生产经营成本。