（记者肖培清通讯员侯强 宋君瑛） “旅客苏婉，请速到车站一楼大厅值班站长室领取您丢失的身份证。”4月2日8时21分，郑州东站候车大厅响起了失物招领的广播信息。10分钟后，听到广播的旅客急匆匆地赶到了站长室，从站长室的 “百宝箱”中领回了自己丢失的身份证。

郑州东站日均发送旅客2.3万人，在购 （取）票、过安检、候车时，往往有粗心的旅客将身份证、行李等物品遗忘。这些在现场一时找不到失主的物品被客运工作人员或旅客拾到后，最终都被集中到值班站长室。为妥善保管这些物品，值班站长室设立了一个 “百宝箱”。他们将捡到的物品分门别类存放于 “百宝箱”中，每件物品都标注上捡拾地点、日期和物品信息。

根据旅客丢失物品的规律，郑州东站在售票窗口、自助售 （取）票机、安检通道等醒目位置放置提示板，并定点穿插提示广播，提醒旅客拿好自己的行李物品和证件。同时，该站制定了遗失物品领取办法，旅客可通过站内广播和官方微博、微信获取丢失物品信息，也可拨打值班站长电话查询确认遗失的物品。