铁路企业似乎先天被赋予了服务的特性，要为旅客服务，为货主分忧。在新时期，铁路企业应该跳出钢轨求生存，在铁路建设、技术创新、运输运营等方面转变思路，多拉快跑，为企业多种经营和集体经济开拓新领域创造良好的生存环境。

铁路要创造新的经济增长点。铁路要发挥火车站、铁路沿线的优势，因势利导开发房地产和商贸经营，拓展市场新领域。火车站地理位置特殊，寸土寸金。火车站旁可以建设餐饮、住宿、娱乐、消费的酒店和商店，供旅客和货主消费和休闲。酒店和商店可以采取租赁的方式对外招标，此举有利于在铁路运输收入的基础上，为铁路创造新的经济增长点。

铁路要拓宽“铁”字号业务。铁路多元化经营企业要建设一支技术过硬的职工队伍，发挥他们的聪明才智，拓宽经营思路，明确企业未来的发展方向，为铁路经济大发展夯实基础。例如，企业可以发挥铁路能工巧匠多的优势，为有各种需求的地方企业或学校“私人定制”质量过硬的产品，以质量、信誉、品牌闯市场。

路外，铁路要在保证运输安全的前提下，促进企业经营健康发展。铁路部门要牢记“人们铁路为人民”的宗旨，高标准严要求，不断提高站车服务质量，让旅客满意，让货主满意。铁路企业也要人为本，时刻为消费者着想，把人民群众是否满意当成检验铁路服务的成效标准，为建设和谐铁路添砖加瓦。

王惠钦