去年5月以来，呼和浩特站大面积站改施工接踵而至。面对客流压力，这个站 “峻屹爱心服务队”队员们相互鼓励，经受住了一次次客流高峰考验，让一波又一波旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

今年春运期间，准备回哈尔滨过年的旅客寇宝在站台上对笔者说：“带小孩出门，就怕一会儿冷一会儿热。没想到火车站有专门的服务人员，又是帮我们拿东西，又是帮我们抱孩子，真是周到啊。”在旅客眼中，队员们的帮助就像是雪中送炭。“你们的服务太 ‘走心’了！”一名甘肃小伙子深有感触地说， “我回头在微信朋友圈发一下，在呼和浩特站有需要就找 ‘峻屹爱心服务队’，你们都是好样的。”

截至目前， “峻屹爱心服务队”已收到锦旗5面、表扬信15封、表扬意见700余条。

夏亮