话，琢磨怎么把春耕物资运输业务做大做强。

“这单生意是我从网上 ‘扒’下来的。”窦窦笑着说，“春耕物资运输有很强的季节性，我们铁路必须主动出击，才能用优质服务赢得货主的心。”

在百度中输入 “西安农资企业”，不到一秒钟弹出了100多万个搜索结果。3月8日一早，窦窦就坐在电脑前开始筛选： “开拓市场固然重要，可更要有的放矢，否则只能是浪费时间。”

经过反复比对，终于，一家名叫林达商贸公司的农资企业进入了她的视线。 “您好，我是西安西站三秦货物快运的营销员窦靖华，我们提供 ‘门到门’服务，上门取货，到站送货，收费低廉，确保安全。”窦窦拨通电话，开门见山，表明来意。

“我要运到重庆，能到不？”货主郑桂苓一听立马来了兴致， “你给我算算，40件营养钵，共560公斤，要多少钱？”

窦窦打开免提，登录三秦货物快运服务平台，在键盘上飞快地敲打着，不到一分钟，运价就显示在屏幕上。 “一共需要289元，我们保证4到5天到货。公路运输得8块钱一件，您这批货得花320元，还是我们三秦快运划算得多。” “来拉货吧。”郑桂苓爽快地说， “下次有货我还找你们三秦快运。”

发展新客户是拓展市场的重要途径，潜在的回头客也是窦靖华的重点 “拉拢”对象，她常对同事说，只有把客户当朋友处，真心实意地为他们着想，才能把客户留住。

1月20日，一位老朋友给窦靖华打来电话。 “窦窦，我是吕春丽，手头有4吨化肥想运到石林，咱们三秦快运能不能到啊？”

原来这位吕大姐是窦靖华2个月前认识的客户。 “那次我要把货物发到一个偏远小站，窦窦耐心帮我查了半天，可还是没有找到合适的接货地点，于是充满歉意地向我解释，并介绍了三秦快运的各项政策，让我深受感动，当时就想着，下次有需求还找她。”吕春丽说。

在仔细询问到货地点的详细地址后，窦靖华立刻接下这单业务，并建议吕春华将终到站由石林改为宜良北： “这样一来能帮您省点钱，二来我们也能尽快送货上门，咱们能实现双赢！”