子显示屏显示的信息完全一致。郑州局每天在新浪、腾讯官方微博发布出行提示、热点方向余票等服务信息，为旅客出行提供参考。目前，郑州局的官方微博、微信拥有粉丝494万。春运期间，后台工作人员累计回复网友问题7300多个。

他们还尝试着将 “云”概念投入到春运服务之中。春运期间，他们在郑州东站推出了智能服务终端——铁路 “云服务”系统。旅客通过 “云服务”系统，可以预约铁路志愿服务、拨打免费电话、查询车站导航，甚至可以和客服人员进行视频交流。

春运有了高科技助力，铁路职工劳动强度降低，旅客走得更从容更满意。今年春运，郑州局安全平稳，实现了路风零投诉的目标。