2015年3月19号凌晨0点17分上，列车停靠在嘉峪关火车站时，天山雪莲z70次列车京四组就迎来了一位特殊的旅客。

列车停靠在嘉峪关车站，车站值班人员跟车长交接特殊重点旅客后，何海斌车长看到这名旅客躺在担架上，上半身略微有点倾斜，下肢腿脚不便，看到这种情况，何车长马上为他开辟了绿色通道，安排其从残疾人专用车12号车厢上来。

        12车乘务员小胡从随行的家属那里得知，小伙子姓陶，陶先生之前在甘肃打工，不慎从工地的高处坠落，脊椎摔伤、腿部粉碎性骨折，手术后经过40多天的住院治疗，他和家人决定回北京继续治疗和休养。此时他们已经辗转了2趟列车了，最后终于登上了我们天山雪莲号z70次列车。列车长听闻后，赶紧安排餐车人员送饭，因为是才做完手术，所以只能吃点稀饭，后又交代车厢乘务员对其重点照顾，陶先生感激的连说谢谢！

      但是陶先生似乎有什么事想说但又不好意思说似的，列车长何车长好像看出了什么就说:“小陶，你还有什么我们需要帮助的，尽管说，我们服务于你，这些都是我们应该做的！ ”原来，陶先生在嘉峪关车站上车时，是被站台几名工作人帮助抬担架抬上来的，但是到了北京西，怎么下去呢？没有办法联系担架啊？何车长一听，笑着说:“小陶，你放心，这些我们都已经给您协商好了，等北京西到站，就会有担架来接你的，你就在我们列车上安心的睡一晚上，明早我让人给你送餐，下午8点就到了！还有什么需要及时向我们列车工作人员联系就可以了，他们会尽全力的帮你解决的！”陶先生听完，感激的说不出话来！车厢里的旅客还在旁边对陶先生说:“我们也从北京西下车，有什么事也可以给我们讲的，我们也会帮你的！”多么温馨的一幕啊，爱心接力，这时车厢里涌出了一片暖意洋洋！

列车于2015年3月19日晚上8点20分缓缓的到达北京西车站。这时，担架已经等候多时了，何海斌车长与车站值班员齐心协力把陶先生顺利送下了列车。陶先生临下车时，抓住何海斌车长的手，感激的说了句:“谢谢，有你们真好！”