春运工作虽然已经圆满落下帷幕，但乌鲁木齐客运段北京一组的全体工作人员仍然秉着“安全、方便、温馨”三个出行的目标，为旅客打造快乐的列车之旅。

2015年3月16日，是北京一组担当的z70次列车乌鲁木齐南始发的日子，春运结束后的上行普遍旅客较少，站台上也没之前那么人山人海，很快的旅客都各自上车了，这时一位中年男子拿着着行李搀着一位老奶奶来到13号门口，门口立岗的董婷婷验票时发现持票到北京西的是老奶奶自己一个人，这时还没等董婷婷开口，男子就说“我是来送我妈妈的。”送母亲上车后，那位先生对董婷婷说:“我妈妈一个人出门我有点担心因为她年纪大了，还有高血压，拜托你们路上多照顾一下可以吗？”董婷婷听了后微笑着说:“先生您放心，既然奶奶在我们车上，我们肯定会照顾好的，您就把心放肚子里吧。”听了婷婷的话，那位先生总算是舒展了眉头，感激的说:“谢谢你乘务员，你这样说我就放心多了！”

列车缓缓开动了，忙完始发作业后，婷婷没有忘记刚上车的王奶奶，并给对班特意说了王奶奶的情况，希望共同照顾王奶奶到达终点。

王奶奶今年76岁了，除了患有高血压外，身子骨还算硬朗，给人的感觉是精神抖擞的，这次单独出行也是去北京女儿家玩的。没想到在车上遇到董婷婷，奶奶非常喜欢婷婷，每次婷婷帮她打水她都会说:“我自己可以的，你不用这么麻烦的，有空陪我说话就好！”婷婷总是笑嘻嘻的说:“奶奶这么大年纪了，我怎么放心呢？给您打水我心情好！”每次看到婷婷奶奶都会不自觉的拉着婷婷的手问东问西，舍不得放开似的。

3.17日1:30分，董婷婷刚接班便看到王奶奶坐在边凳上，董婷婷赶忙过去问王奶奶是不是哪里不舒服，结果奶奶是因为白天睡多了，这会睡不着了就出来透透气，于是婷婷又陪奶奶聊天，聊了一会婷婷哄着奶奶进包房睡觉了。

时间一分一秒的过去了，王奶奶的旅途就要结束了，下车前，奶奶拉着婷婷的手说:“奶奶可喜欢你了，等回去到奶奶家玩去！”婷婷说:“那希望奶奶回来还可以坐我们这趟车，到时候我再为您服务，能为您服务我很快乐！”