(通讯员李阳)近日,安阳西站积极开展 “货主满意”主题实践活动。他们广泛宣传发动、强化运输组织、加强货源营销,从多方面着手,确保 “货主满意”活动有序推进。
该站充分利用宣传栏、黑板报等,在全站营造浓厚的活动氛围。他们内提素质、外塑形象,每名职工以货主为中心,做到诚信服务,努力让货主满意。
同时,该站建立与客户定期沟通联系制度。他们把货主请到车站,及时解答货主疑问。领导班子成员带队,定期走访管内重点企业,了解企业对铁路运输的需求,根据掌握的货源情况,积极与上级部门沟通协调,强化运输组织,开辟绿色通道,确保重点物资运输畅通。
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