今天，平关站又迎来了两位特别的旅客，一对聋哑人夫妇。

今天的6061次旅客列车由于延线客流高峰，所有车票与售完。由于语言障碍，对于今天这个特殊的情况无法理解，两位夫妇急得支支唔唔，而无法表达自己的意愿。

在副站长谢志鹏得知情况后，积极联系了有丰富客流组织经验的服务部主任肖登苍一起参与对这对夫妇进行情况了解。语言虽然不通，但是在我们工作人员的连比带画的解释下，总算弄懂了我们这对聋哑人夫妇是要乘坐6061次列车去马龙看望自己的小儿子，由于家庭困难，小儿子在外打工没有回来过年，从不出远门老两口已经约好了小儿子来火车站接他们，而坐汽车又不知道怎么转车。

得知事情的经过后，车站为了圆这对聋哑夫妇的团圆梦，车站积极询问了6061次车长，通报了事情的经过。列车长经过协调，圆了这对聋哑夫妇的团圆梦。