我是铁路职工，家人朋友同学有很多也在铁路各系统工作，说起春运他们都是一脸无奈。尤其是列车乘务员和车站客运员，对春运更是深有体会。春运期间他们加班加点受苦受累不算，还要承担很大的社会责任，每天都是战战兢兢如履薄冰。他们要实行定岗定责，不仅要细心的做好安检，做好旅客疏导工作，耐心回应他们的问询，打扫分担区，还要随时准备应对各种突发事件。春运把每个职工的责任心和积极性都充分调动起来，做到严防死守，丝毫不敢懈怠。安全上不能有丝毫纰漏，也不能出现丁点的路风事件。

旅客们归心似箭，在拥挤嘈杂的环境中遇到一点事情坏脾气都可能暴发，他暴发，你只能隐忍，耐心的劝导，要做到打不还手，骂不还口。否则，就会挨处分甚至砸了饭碗。可以说节前节后这四十天是铁路职工最辛苦，最难熬的。