2月27日，阴沉沉的天气伴随着雨夹雪，然而正逢春运客流高峰期的洛阳车站，却是人潮涌动，“热闹不已”。洛阳供电段关心下一代工作委员会积极组织、多方协调，号召起30多名离退休老干部、老职工成立“春运志愿者服务小分队”。

他们最大的已经66岁，最小的也52岁，听说春运期间需要志愿者舒缓客运压力，他们主动响应段关工委号召，积极参与、常年坚持。至今，这支“特殊的志愿者”服务队伍已经在春运一线扎根奉献十几个年头了。

“咦？这个取票机杂用呀？”一位大包小包、面带沧桑的中年旅客自言自语道。“您好，我帮您看看！”一旁正在执勤的志愿者服务队“资深队员”刘言修赶忙上前，又是讲解、又是示范的，最终该名旅客在不住道谢中满意离去。类似的一幕每天在售票窗口、问讯处前、进站口等处不断上演。

他们有的免费送水、有的宣传铁路安全知识、还有的帮忙拎行李，服务的对象和内容随着时间的增长也是越来越丰富。他们每天工作要将近10个小时，平均每日每人服务旅客近百人次，但是他们从来没有叫过一声苦、喊过一句累，用真心、真情和真诚在春运一线持续发光发热，赢得了广大旅客们的争相“点赞”。