(记者傅世忠通讯员魏芳)近日,连续的寒流与降雪让乌兰察布地区气温骤降。2月24日一大早,一位妇女紧紧抱着小孩走出集宁南站出站口,身后,两位身穿黄马甲的青年志愿者拎着大包小包紧跟着她。坐上了 “黄马甲”拦的出租车,行李也被 “黄马甲”放到出租车后备箱,这位妇女隔着车窗喊道: “谢谢铁路兄弟,好人一生平安!”
这两位 “黄马甲”是集宁站管内集宁南站的青年志愿者。春运前夕,集宁站从内蒙古铁路职业技术学校招募了47名青年志愿者,组成春运青年志愿者服务队。该站要求青年志愿者背记列车时刻表,并掌握 “望、问、帮”志愿服务工作法,力争提升青年志愿者的服务水平。青年志愿者上岗后,在候车厅、售票厅、站台等关键岗位为重点旅客提供信息咨询、客流引导、维持乘降秩序等服务。
春运开始后,青年志愿者穿梭在人群中,扶老携幼,在寒冬里传递着浓浓的爱。
“姑娘,快帮我看看这趟车在哪个候车室候车?”2月15日,在集宁南站一楼候车室,一位老大爷向青年志愿者吕静求助。吕静一边扶着老大爷走向步梯,一边安慰道:“在二楼候车,还有1个小时才开车呢,您别急,我扶您上车。”
2月17日11时05分,在集宁南站售票厅,一位身穿蓝色工作服的农民工拿着身份证在自动售 (取)票机前不知怎样取票。青年志愿者纪晓龙见状立即上前耐心教他如何使用自动售 (取)票机取火车票。农民工一个劲夸奖道: “‘黄马甲’真热心!”
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