“ 张国斌，快看啊，你又被评为“五星级”职工了，公示栏正张贴呢！还有叫班员王新玲，已经是蝉联三次“五星级”职工了，真是让人好生羡慕呀！这次，你们又出名了。这是11月3日清晨，郑州公寓几名职工在点名前与刚刚被评为服务明星的张国斌聊天时的情景。

为了激发职工专于学、精于岗，我段在职工中开展了星级职工评比活动，实施的星级评定有三星到五星3个级别，通过满意率调查，平时工作表现等得出最终成绩，经公示无异议，才能享受相应“待遇”，从而让职工不断走上郑州生活段的“星光大道”，成为全段职工敬仰和追捧的“草根明星”。

“星级”职工评定只是激发职工工作动力是手段之一，自活动开展以来，职工们各个斗志昂扬，对工作有了改革创新，只要有一技之长的，有发明创造的，段上就为他们搭擂台，一试身手。“特色服务品牌”的成功就是星级评比的延伸，目前在公寓系统有10个以团队和个人命名的“特色服务品牌”已通过擂台赛脱颖而出，如郑北折公寓的“老四烩面、卢氏豆包”，郑北公寓的“罗师傅滋补炝锅面”，动车公寓的“周师傅黄金饼”等都已成为乘务员“舌尖上的品牌和美食”。

相比传统的“灌输式”岗位练兵、评先的方式，职工们更易于接受星级评比，品牌创建等竞赛的途径，通过搭建“比武擂台”，为职工提供了成长成才平台，激励党员职工积极参与其中，由原来的被动型成功转为主动性和积极性，浓厚的竞技氛围，进一步把岗位练兵、技能比武引向深入。

为使“明星效应”不断扩大，我段通过QQ群、微信等平台为五星级职工设置“百家讲坛”，为职工分享工作经验、传授提高优质服务方法，讲诉工作案例，发挥先进典型的感染力和带动作用，增强了职工的责任感，进一步提高职工优质服务技能，让职工在潜移默化中学习“明星”，追赶“明星”，争当“明星”，现在越来越多的草根明星展现出来，已然形成了“一花引来百花开”的创先争优氛围，全段上下形成了“比学赶超”的正能量。