一年一度的春运正在全国各地已经如火如荼的进行着，因为铁路方便、快捷、廉价，已成为大众出行最重要的工具，在当前运力有限的情况下，给铁路部门带来了严峻的考验，无论是人力、物力，还有服务是否到位，都面临诸多的挑战。为了确保广大旅客走得了、走到好、走的安全，铁路部门每年在春运时都会招募大量的社会春运志愿者协助提供服务，共同为广大旅客安全、温馨回家做好后勤服务工作。

　有钱没钱，回家过年。随着春节的临近，一年一度的中国式人口大迁徙战幕已经悄然拉开，在这场没有硝烟的战场上，做为回家心切的旅客，我们选择乘坐火车回家是对铁路运输部门的信任，铁路部门为我们提供安全，快捷，舒适，温馨的优质服务理所当然，而那些自愿为铁路部门和旅客提供无偿服务的志愿者们，他们的出现不是谋求某种利益，更不是为了挣外快，他们放弃假日和休息日无私奉献我们回家路的行为和那些同样忙碌于“春运”的“黄牛党”“倒票党”和“偷窃党”们形成了鲜明的对此。当然，“志愿者”这样一个为人们提供无偿服务的群体，在当前这个正负能量嘈杂的社会风气之下并不会得到每一个人认可，但是，他们的行为实实在在，他们的存在实实在在，他们之所以能把服务的触角伸向铁路部门，是因为铁路是一个实实在在为全国人民服务的行业。

志愿者们在春运期间为广大旅客提供“务工人员网上购票、手机订票操作助教”、“高铁同站台转乘、铁路转乘地铁、城铁转乘高铁引导”、“自动售票机取售票服务”、“老弱病残旅客帮扶”、“铁路文明出行知识普及”以及“恶劣天气应急行动”等服务内容。他们扶老携幼，帮助他人背包，拖行李，提着水壶为站内站外的旅客送热水抱孩子，帮助行李笨重的旅客进出站，无论风霜雪雨，或者骄阳似火，从不间断。

铁路部门的改革发展让更多的人们受益匪浅，志愿者们能自愿为铁路提供援助既是铁路部门的努力改变铁老大形象的结果，也是旅客们的福音，当你在旅途中劳累无助时，无论春夏秋冬，酷暑严寒，志愿者们总是会及时出现在你面前，帮你减负，帮你解决难题，他们是一群散布在人潮中不求回报、带着满满正能量的普通人。常言说，滴水汇成河，小河汇聚必成江河湖。那么，我也相信，一个个小小的正能量汇聚在一起，必将凝聚成大大的正能量。年末岁首，走在回家的路上，如果你有幸接受了志愿者的服务，请回报他们一个真诚的笑脸，用感恩的心为那些服务在春运战场上的名字叫“志愿者”的人们点贊！